Повідомлення про захист даних
Вступ
Це Повідомлення про захист даних пояснює, як і чому ми збираємо, зберігаємо, надаємо, передаємо або іншим чином обробляємо ваші особисті дані, а також визначає ваші права на захист даних.
Коли ми говоримо «Alpha Dent Implants», ми маємо на увазі компанію Alpha Dent Implants GmbH, зареєстровану за адресою Hanauer Str. 8, Пфорцхайм, Німеччина 75181.
Ми також використовуємо «веб-сайт» для посилання на www.adent.ccbgroup.com.ua, який належить компанії Alpha Dent Implants GmbH.
Якщо у вас виникли сумніви, запити чи запитання щодо ваших даних або ви вважаєте, що деякі з наших методів захисту даних не розглядаються в цьому Повідомленні, зв’яжіться з нами за адресою @adent.ccbgroup.com.ua.
Особисті дані – що ми збираємо та для чого ми їх використовуємо
Ми збираємо інформацію про вас, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтеся нашими послугами, зокрема:
- Коли ви відвідуєте наш веб-сайт
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми реєструємо певну інформацію про ваш пристрій, наприклад тип і версію вашого веб-браузера, вашу операційну систему, категорію URL-адреси переходу, хост ім’я терміналу доступу, дата і час запиту на сервер і ваша IP-адреса. Обробка цих даних необхідна з технічних причин, аналізу та вдосконалення веб-сайту, а також для забезпечення безпеки системи. У наших і ваших інтересах, щоб цей веб-сайт був безпечним і працював належним чином, тому ми обробляємо ці дані на основі наших законних інтересів.
- Коли ви звертаєтеся до нас
Коли ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою або заповнюєте форму на нашому веб-сайті, ми збираємо ваше ім’я та контактні дані, а також будь-яку інформацію, яку ви надаєте тіло вашого запиту. Будь ласка, не надавайте будь-які конфіденційні особисті дані чи документи, що стосуються вас чи інших осіб, якщо ми цього не вимагаємо. Ми збираємо та обробляємо цю інформацію, щоб відповідати на ваші запитання та надавати відповідне обслуговування клієнтів, тому законною підставою для такої обробки є виконання контракту.
- Коли ви підписуєтеся на нашу розсилку
Щоб отримувати нашу розсилку, вам потрібно вказати своє ім’я та контактну інформацію, а також країну, в якій ви проживаєте. Ми покладаємося на договірну основу для обробки ваших персональних даних з метою виконання вашого запиту на отримання наших публікацій.
Ви можете керувати своїми налаштуваннями підписки, підписавшись або скасувавши підписку в будь-який час. Зверніть увагу: якщо ви налаштували свій браузер на блокування файлів cookie, це може вплинути на вашу можливість скасувати підписку. Якщо у вас виникли труднощі з керуванням електронною поштою чи іншими параметрами спілкування з нами, зв’яжіться з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
- Коли ви спілкуєтеся з нами на подіях і виставках
Коли ви зупиняєтеся в нашому павільйоні на галузевому заході чи ярмарку, ми пропонуємо вам можливість зв’язатися з нами для можливої майбутньої співпраці та просимо надати ваш ім’я, компанія/назва та контактні дані. Ми використовуватимемо цю інформацію, щоб зв’язуватися з вами щодо потенційних партнерських відносин і повідомляти вам про інші події, а також про наші продукти та послуги, які можуть вас зацікавити. Ми також можемо зробити та зберегти запис вашої схожості. У цьому випадку ми використовуємо законний інтерес як законну підставу для обробки ваших персональних даних.
- Маркетинг офлайн і онлайн
Після того, як ви звернулися до нас або взяли участь в одному з наших заходів чи навчальних курсів, ми можемо забажати повідомити вам про наші продукти, послуги, навчальні курси, події та опитування клієнтів в галузі стоматології. Ми також можемо проводити аналіз клієнтів, який може включати комбінацію даних, які ми отримуємо від вас в режимі офлайн і онлайн, щоб надавати вам персоналізовану інформацію або пропозиції, а також курси, події та опитування щодо задоволеності клієнтів, які можуть вас зацікавити в галузі стоматології.
Цей вид діяльності вважається прямим маркетингом, і в цьому випадку ми покладаємося на наші законні інтереси для обробки ваших персональних даних. Якщо ви бажаєте скасувати підписку, просто натисніть посилання «відписатися» внизу листа або зв’яжіться з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
Файли cookie та відстеження
Файл cookie — це невеликий файл даних, який надсилається на ваш комп’ютер, коли ви відвідуєте веб-сайт. Коли ви знову відвідуєте веб-сайт, файл cookie дозволяє цьому сайту розпізнати ваш браузер. На нашому веб-сайті ми збираємо дані за допомогою файлів cookie та подібних технологій (наприклад, веб-маяки, чіткі GIF-файли, піксельні теги), щоб проаналізувати, як ви використовуєте сайт, щоб ми могли його покращити, розпізнавати вас під час входу та надавати вам більш персоналізований досвід , для статистичних цілей і для доставки цільової реклами. Ми також дозволяємо деяким іншим використовувати файли cookie на нашому веб-сайті.
Ми використовуємо такі типи файлів cookie.
- Основні файли cookie. Ці файли cookie необхідні, щоб дозволити користувачам пересуватися нашим веб-сайтом і забезпечити доступ до його особливостей. Вони також допомагають нам переконатися, що веб-сайт працює належним чином, і виправити будь-які помилки, полегшити навігацію веб-сайтом і персоналізувати його для вас, запам’ятовуючи ваші вподобання та налаштування. Ці файли cookie не можна вимкнути.
- Аналітичні файли cookie. Ми використовуємо файли cookie Google Analytics і Yandex Metrica, щоб допомогти нам зрозуміти такі речі, як як довго ви перебуваєте на нашому веб-сайті, які сторінки ви вважаєте найбільш корисними та як ви потрапили на www.adent.ccbgroup.com.ua. Дані, зібрані Google Analytics і Yandex Metrica, можуть передаватись і зберігатися Google і Yandex на серверах у різних країнах за межами ЄЕЗ, включаючи Сполучені Штати та Російську Федерацію. Google і Yandex можуть також передавати цю інформацію третім сторонам, якщо це вимагається законом або якщо треті сторони обробляють інформацію від їх імені.
Додаткову інформацію про конфіденційність ваших файлів cookie Google Analytics можна знайти тут: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Політику щодо даних Яндекс Метрики можна знайти за адресою https://metrica.yandex.com/about/info/data-policy/
- Рекламні файли cookie. Ці файли cookie використовуються на нашому веб-сайті, щоб допомогти нам показувати вам більше актуальна реклама. Разом із Google Dynamic Remarketing і DoubleClick ми використовуємо Facebook Custom Audience і Facebook Pixel, надані Facebook, Inc. («Facebook»). Це технології, які допомагають нам розуміти та оцінювати наші продукти та послуги, а також краще охоплювати та обслуговувати людей, які використовують або можуть зацікавитися нашими продуктами та послугами.
Google і Facebook використовують файли cookie для збору інформації, коли ви відвідуєте або використовуєте наш веб-сайт. Щоб дізнатися більше про методи збору даних і налаштування файлів cookie Facebook, прочитайте його Політика даних і Політика щодо файлів cookie. Ви також можете скористатися своїми налаштуваннями реклами, щоб дізнатися, чому ви бачите певну рекламу, і контролювати, як Facebook використовує зібрану інформацію, щоб показувати вам рекламу. Щоб показувати вам кращу рекламу, Facebook використовує дані, надані рекламодавцями та іншими партнерами, про вашу діяльність поза продуктами компанії Facebook, включаючи веб-сайти та програми. Ви можете контролювати, чи використовує Facebook ці дані для показу вам реклами у вашому Facebook налаштування реклами. Ви також можете відмовитися від персоналізованої реклами Google, відвідавши сторінку Реклама Налаштування. Щоб дізнатися більше про методи збору та обробки даних Google, прочитайте її Політика конфіденційності.
- Файли cookie соціальних мереж. Ці файли cookie дозволяють вам ділитися нашим вмістом у Facebook. Вони здатні відстежувати ваш браузер на інших сайтах і створювати профіль ваших інтересів. Це може вплинути на вміст і повідомлення, які ви бачите на інших веб-сайтах, які відвідуєте.
Законною підставою для обробки будь-яких персональних даних із файлів cookie є ваша згода. Ви можете дати свою згоду, натиснувши відповідну кнопку на банері, що відобразиться. Якщо ви не бажаєте давати згоду або бажаєте її відкликати, вам потрібно буде видалити, заблокувати або вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що вимкнення цих файлів cookie вплине на функціональність веб-сайту та може завадити вам отримати доступ до певних функцій веб-сайту. Тут ви можете знайти інформацію про те, як керувати налаштуваннями файлів cookie в деяких із найпопулярніших веб-переглядачів:
Ви також можете відмовитися від цільової реклами в Інтернеті за допомогою інструментів відмови від рекламних організацій, зокрема:
Європейський альянс інтерактивної цифрової реклами (EDAA)
Ініціатива мережевої реклами (NAI)
З ким ми надаємо ваші особисті дані
Ми можемо надавати ваші особисті дані зовнішнім постачальникам послуг, постачальникам та іншим партнерам по співпраці, які використовуються компанією Alpha Dent Implants GmbH для обробки ваших замовлень або запитів. Ваші персональні дані також можуть бути передані стороннім постачальникам послуг, які надають послуги підтримки компанії Alpha Dent Implants GmbH, включаючи, наприклад, принтери, друкарні, кол-центри, рекламні агентства, постачальників Інтернет- та ІТ-послуг і центри обробки даних. Крім того, ми можемо надавати вашу інформацію іншим філіям Alpha Dent Implants GmbH, зокрема для цілей підтримки, обробки, постачання чи маркетингу.
Наші постачальники послуг, постачальники та інші партнери по співпраці можуть обробляти ваші персональні дані лише для наших цілей. Будь-який обмін персональними даними з третіми сторонами та афілійованими особами залежить від дотримання ними наших умов конфіденційності та конфіденційності.
Особисті дані, які ми збираємо від вас, зберігаються в базах даних, розміщених у Європейському Союзі в Німеччині в центрах обробки даних Amazon Web Services, які повністю відповідають GDPR. AWS не використовує та не має доступу до ваших особистих даних для будь-яких інших цілей, окрім зберігання та пошуку.
Наші аналітичні та рекламні партнери Google Inc. і Facebook можуть передавати зібрані ними персональні дані на сервери в Сполучених Штатах. Вони роблять це законно, забезпечуючи відповідні гарантії захисту ваших даних згідно зі статтею 45 Загального регламенту захисту даних (GDPR), оскільки Google і Facebook дотримуються рамок саморегулювання ЄС-США Privacy Shield. Ви можете знайти деталі рамки тут.
Yandex LLC (або Yandex Oy, якщо ви проживаєте в ЄЕЗ чи Швейцарії) може передавати ваші персональні дані до Російської Федерації на законних підставах на основі Стандартних договірних положень, затверджених Європейським Комісії, які є частиною Угоди про обробку даних між нами та Яндексом.
Будь-які інші постачальники послуг або постачальники, з якими ми співпрацюємо, передають ваші персональні дані до країн за межами ЄЕЗ на законних підставах на основі Стандартних договірних положень або іншого затвердженого механізму передачі. Якщо ви хочете отримати більше інформації щодо цих переказів, зв’яжіться з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
Нам також може знадобитися надати ваші персональні дані різним фінансовим установам і/або правоохоронним або судовим органам для дотримання чинного законодавства, запобігання шахрайству, виконання угоди, яку ми мати з вами або для захисту наших прав, власності чи безпеки, або прав, власності чи безпеки наших співробітників чи агентів.
Крім того, ми можемо розкривати ваші особисті дані третім сторонам, якщо: (1) ви запитуєте або даєте дозвіл на це; (2) для вирішення надзвичайних ситуацій або стихійних лих; і (3) для розгляду суперечок, претензій або до осіб, які мають законні повноваження діяти від вашого імені.
Ми не продаємо ваші особисті дані.
Ваші права
Закон про захист даних надає вам права, які допоможуть вам зрозуміти та контролювати, як використовуються ваші особисті дані. Це ваші права:
- Право отримувати інформацію про те, чому та як ми обробляємо ваші персональні дані – ми сподіваємося, що досягли цього, надавши вам це Повідомлення про захист даних.
- Право отримувати доступ до ваших даних – ви маєте право запитати нас, чи ми обробляємо ваші персональні дані, чому ми це робимо, на якій законній основі, категорії ваших персональних даних, чи надсилаються дані за межі ЄС , з ким ми надаємо ваші дані, як довго ми їх зберігаємо, і вимагати копію даних, які ми обробляємо. Якщо ви хочете скористатися цим правом, зв’яжіться з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
- Право заперечувати до певної обробки – прямий маркетинг або якщо обробка ґрунтується на законних інтересах.
- Право на видалення ваших даних – інакше відоме як “право на забуття”. Ви можете скористатися цим правом, якщо відкликаєте свою згоду, і більше немає законного інтересу в обробці ваших даних нами, ваше заперечення проти обробки відповідно до законних інтересів переважає наші інтереси, обробка більше не потрібна, існує закон, який вимагає даних підлягає видаленню, або обробка є незаконною. Ви можете будь-коли видалити свої особисті дані, надіславши нам електронний лист на адресу info@adent.ccbgroup.com.ua.
- Право обмежити обробку – якщо персональні дані, які ми обробляємо, є неточними, якщо наша обробка є незаконною, якщо дані більше не потрібні для початкової мети обробки, але їх потрібно зберігати для потенційних судових претензій, або ви заперечили проти обробки виконується відповідно до законних інтересів, і ми все ще знаходимося в процесі визначення того, чи існує нагальна потреба продовжувати обробку.
- Право на перенесення даних – ви можете запитати свої дані, які ми обробляємо за допомогою комп’ютера, який ви надали нам на основі згоди або тому, що це було необхідно для договору.
- Право запитати нас про автоматизоване прийняття рішень – ми цього не робимо, але якби ми це робили, ви б мали право попросити нас пояснити логіку прийняття будь-яких автоматизованих рішень і перевірити рішення людиною якщо це рішення вплинуло на ваші права чи свободи.
- Право на виправлення – якщо будь-які ваші персональні дані, які ми зберігаємо, є неточними, ви можете попросити нас виправити їх, зв’язавшись з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
- Ви маєте право подати скаргу зверніться до відповідного органу із захисту даних, якщо у вас є сумніви щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані. Однак ми будемо вдячні, якщо ви спершу зв’яжетеся з нами та дасте нам можливість вирішити проблему.
Обґрунтований доступ до ваших особистих даних буде надано безкоштовно за запитом, надісланим нам на адресу info@adent.ccbgroup.com.ua. Якщо доступ не може бути наданий протягом розумного періоду часу, ми повідомимо вам дату, коли інформація буде надана. Якщо з якоїсь причини у доступі буде відмовлено, ми надамо пояснення, чому у доступі відмовлено.
Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ваші персональні дані зберігатимуться стільки, скільки необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, або протягом будь-якого періоду після цього, якщо це вимагається чи дозволяється законодавством.
Оскільки періоди зберігання залежать від типу даних і місцевих законів і вимог, неможливо надати всю необхідну інформацію тут. Якщо ви хочете отримати інформацію про збереження ваших особистих даних, зв’яжіться з нами за адресою info@adent.ccbgroup.com.ua.
Безпека вашої інформації
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів безпеки, щоб захистити ваші особисті дані від випадкового чи навмисного маніпулювання, втрати, знищення або доступу неавторизованих осіб. Ці заходи призначені для забезпечення конфіденційності та цілісності ваших даних, а також для забезпечення постійної доступності та стійкості систем і служб, які їх обробляють. Наші заходи безпеки включають шифрування ваших даних, брандмауери та захист паролем. Наші засоби обробки даних і безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічного розвитку. Однак зауважте, що ви несете особисту відповідальність за використання належним чином захищених пристроїв (наприклад, антивірусного програмного забезпечення) під час доступу до наших веб-сайтів і служб, щоб уникнути будь-якого несанкціонованого доступу третіх сторін.
Зміни та оновлення цього Повідомлення про захист даних
Оскільки наша організація та послуги час від часу змінюються, очікується, що це Повідомлення про захист даних також зміниться. Ми залишаємо за собою право змінювати його в будь-який час і з будь-якої причини, не повідомляючи вас, окрім публікації зміненого Повідомлення про захист даних на цьому сайті. Ми можемо періодично надсилати електронною поштою нагадування про наші сповіщення та положення та умови, а також надсилати користувачам електронні листи про суттєві зміни в них, але ви повинні часто перевіряти наш сайт, щоб побачити Повідомлення про захист даних, яке є чинним, і будь-які зміни, які могли бути внесені до нього.
Соціальні мережі